Workflow-Automation
Automatisierung, die Verantwortung ernst nimmt
Zwischen „alles manuell“ und „Blackbox-Automat“ liegt der Bereich, der Versorger wirklich entlastet: Agenten und Workflows, die Routinearbeit übernehmen — und an den entscheidenden Stellen einen Menschen fragen.
Bausteine
Drei Bausteine, ein System
Agenten
Fach-Agenten recherchieren, strukturieren und formulieren — mit Wissen aus Ihren Quellen, Gedächtnis über Aufgaben hinweg und nachvollziehbaren Schritten.
n8n-Workflows
Die Low-Code-Automatisierung verbindet Ihre Systeme: Trigger, Verzweigungen, Übergaben. n8n-Workflows stehen den Agenten als Werkzeuge zur Verfügung — und umgekehrt.
MCP-Anbindungen
Über MCP-Server sprechen Agenten mit externen Datenquellen und Tools — von SharePoint bis Fachverfahren, mit einer wachsenden Community fertiger Konnektoren.
Anwendungsfälle
Wo Automatisierung im Versorger ansetzt
Keine Fantasie-Szenarien — das sind die Muster, die in kommunalen Häusern tatsächlich Zeit kosten.
Posteingang & Kundenservice-Triage
Eingehende Anfragen werden klassifiziert, mit Wissen aus Ihren Quellen vorbeantwortet und mit Kontext an das richtige Team übergeben — der Mensch gibt frei, bevor etwas rausgeht.
Gremien- & Berichtswesen
Aus Zahlen, Protokollen und Quellen entstehen Berichtsentwürfe und Beschlussvorlagen — belegt mit Fundstellen und bereit für die menschliche Prüfung.
Dokumenten-Prüfung
Verträge, Rechnungen und Anträge gegen Regeln und Bestandsdaten prüfen: Auffälligkeiten werden markiert und begründet, statt still durchgewunken.
Störungs- & Baustellen-Kommunikation
Aus einer Meldung entstehen konsistente Texte für Website, Social Media und Kundenservice — aus einer Quelle, in Ihrem Ton, zur Freigabe vorgelegt.
Interne Wissenssuche
Onboarding, Regelwerke, Arbeitsanweisungen: Mitarbeitende fragen in natürlicher Sprache und bekommen belegte Antworten aus den eigenen Dokumenten.
Wiederkehrende Meldepflichten
Zuarbeiten für Regulierung und Berichtspflichten strukturiert vorbereiten — mit Protokoll darüber, welche Quelle in welchen Abschnitt eingeflossen ist.
Automatisierung mit eingebauter Kontrolle
Freigabe-Gates
Wo Wirkung oder Kosten entstehen, stoppt der Workflow und fragt: Human-in-the-Loop über die Inbox — nichts passiert ohne Ihr Go.
Lückenlose Protokolle
Jeder Schritt, jede Quelle, jede Freigabe wird dokumentiert. Das macht Automatisierung revisionsfest — und AI-Act-Betreiberpflichten erfüllbar.
Souveräner Betrieb
Workflows und Agenten laufen in Ihrer Cloud (Azure oder STACKIT), mit Ihren Schlüsseln. Keine Schatten-Automatisierung über fremde US-Dienste.
Ihr Ansprechpartner
Workflow-Automation aus einer Hand
Ahmet Yasar
Chief Operating Officer · DevOps & n8n-Workflow-Service
Ahmet verantwortet den reibungslosen Betrieb und den n8n-Workflow-Service: von der Anbindung Ihrer Systeme über die Automatisierung wiederkehrender Abläufe bis zu Freigabe-Gates und Protokollierung.
Er ist Ihr direkter Ansprechpartner für Admins und IT — für die Implementierung in Ihre bestehende Infrastruktur und den sicheren, souveränen Betrieb.
Welcher Ablauf frisst bei Ihnen die meiste Zeit?
Genau damit fangen wir an: In der Demo bauen wir den Bogen von Ihrem konkreten Ablauf zur automatisierten, freigabe-gesicherten Variante.